Per ottimizzare il servizio, nei nuovi locali di via Piave sarà attivo anche uno sportello automatico per il pagamento delle fatture di Nuove Acque, così come avviene attualmente anche nell’agenzia di Arezzo.
Tutti i giorni dalle 7:30 alle 21:30, gli utenti potranno così evitare eventuali file e pagare senza alcun costo aggiuntivo, utilizzando sia contanti che carte/bancomat. Lo sportello automatico è di facile ed immediato utilizzo: basterà inserire il foglio allegato alla bolletta, contenente il bollettino, nel lettore elettronico della cassa automatica e seguire le istruzioni.
Si ricorda anche che dal 1° novembre, l’agenzia di Sinalunga, che opera per l’intera area senese, è aperta dal lunedì al venerdì, con orario 8.30-12.30. E’ possibile inoltre contattare l’agenzia via fax al numero 0577-632465.
Per quanto riguarda la giornata di chiusura di lunedì 7 novembre, Nuove Acque ricorda i canali telefonici per mettersi in contatto con i call center: dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.30 e il sabato dalle 8.30 alle 13.30 è attivo il canale telefonico dedicato al servizio pratiche e informazioni commerciali (numero verde gratuito 800.391739 da telefono fisso, oppure in alternativa, il numero unico da cellulare 199.138081 a pagamento secondo i profili tariffari applicati dal proprio gestore telefonico).
Per il Pronto Intervento ci si può rivolgere tutti i giorni, 24 ore su 24, al numero verde dedicato 800.191919 attraverso cui segnalare eventuali problematiche al regolare servizio (guasti, cali di pressione, interruzioni del servizio, ecc.).
