La Asl Toscana sud est sta monitorando il lavoro della Fater, la ditta che ha vinto la gara regionale per la distribuzione di pannoloni e traverse. In seguito alle lamentele di alcuni cittadini su qualità del prodotto, taglie sbagliate e mancate consegne – spiega l’Azienda sanitaria in una nota -, l’Asl ha costituito una cabina di regia, con numerosi soggetti, che settimanalmente sta verificando il rispetto del contratto da parte della ditta. Intanto, per agevolare i cittadini e dare loro tutte le informazioni necessarie, l’Azienda ricorda i recapiti a cui fare riferimento.
Per avere informazioni su: distretti e punti unici di assistenza e consulenza infermieristica dedicata agli ausili assorbenti (pannoloni e traverse); giorni e orari di apertura del servizio di assistenza infermieristica; documentazione da presentare ai fini dell’attivazione del servizio per “nuovo utente”; rinnovo del piano terapeutico; prossima data di consegna; come effettuare resi e/o integrazioni di prodotti; in generale sul servizio di fornitura attivo sulla propria USL, i numeri verdi da chiamare sono:
Zone Arezzo e Grosseto: 800.98.98.77. Il numero verde è attivo dal lunedì al venerdì ore 9.00-13.00 e ore 14.00-18.00
Zona Siena: 800 98 98 77. Il numero verde è attivo dal lunedì al venerdì ore 9-13 e 14-18.
Invece, per avere informazioni su: gestione di un nuovo piano terapeutico; gestione per una variazione del piano terapeutico già attivo; rinnovo di un piano terapeutico scaduto o sospeso; ausili il loro corretto uso e indossaggio; consulenza sul servizio di fornitura in genere, è necessario fare riferimento al servizio di consulenza FATER nei luoghi, negli orari e giorni in cui è attivo il servizio infermieristico:
Di seguito indirizzo, numero telefonico e orari degli ambulatori infermieristici di ricezione utenza per ogni distretto del territorio senese:
– Siena – Via Pian D’Ovile, 9/11, tel. 0577 535976, aperto lunedì 8,30 -13,30, 14:30 – 18,30 e giovedì 14,30-18,30;
– Poggibonsi – via della Costituzione, 30, tel. 0577 994000, aperto venerdì, 14-18;
– Colle Val d’Elsa – viale Marco Polo, 25, aperto venerdì, 8:30 – 12:30
– Casole d’Elsa – via Aringhieri 5, tel. 0577 960247, aperto martedì, 12-13;
– San Gimignano – via Folgore da San Gimignano, tel. 0577 960247, aperto martedì 8-11;
– Monteroni d’Arbia – via Don Minzoni, 76, tel. 0577 994756, aperto martedì, 10-12;
– Asciano – via Molini 5, tel. 0577 536714, aperto martedì, 14 –16;
– Castelnuovo Berardenga – RSA Villa Ghigi, tel. 0577 536343, aperto mercoledì 8-10;
– Rosia – via delle scuole, 3, tel. 0577 536304, aperto mercoledì 11-13;
– Castellina Scalo – via 8 marzo, 72, tel. 0577 536572, aperto giovedì 10 –12;
– Montalcino – via Prato Ospedale 6, tel. 0577 535691, aperto mercoledì 14:30 – 17;
– San Quirico d’Orcia – piazza IV Novembre, tel. 0577 782427, aperto mercoledì 14:30 – 17;
– Abbadia San Salvatore – piazzale Michelangelo 26, tel. 0577 782456, aperto mercoledì 8:30 – 12:30;
– Montepulciano – Località Nottola, via Provinciale, 5, lunedì 14:30-18:30;
– Sinalunga – via Guerrazzi 3, tel. 0577 536539, aperto venerdì 14,30-18:30;
– Chiusi – via Petriccia 10, aperto lunedì, 9-13;
– Sarteano – via di fuori, tel. 0578 713149, mercoledì, 15.17.
Solo in caso di disservizio, mancata risposta e/o soluzione da parte del servizio di consulenza infermieristica “Fater”, l’utente deve contattare l’Urp (Ufficio Relazioni con il Pubblico) della Asl: telefono 0577 536016, mail [email protected].
I cittadini residenti nel territorio della Asl Toscana sud est possono rivolgersi a qualsiasi ambulatorio dell’Area Vasta.
