Autolinee Toscane (at) desidera chiarire che la convenzione per gli abbonamenti alla rete urbana a tariffa agevolati a favore degli studenti universitari di Siena è ancora in fase di approvazione, ed è quindi prematuro parlare – come invece fatto dal Diritto allo studio universitario Toscana in una nota stampa diffusa nella giornata di giovedì 11 aprile (vai all’articolo) – di approvazione della convenzione imminente e quindi di possibilità di accedere ai canali online di at per acquistare gli abbonamenti a tariffa agevolata.
Ricordiamo che la convenzione per gli abbonamenti a tariffa agevolata per gli studenti universitari coinvolge, oltre ad at, anche l’Università di Siena, l’Università per Stranieri di Siena, il Comune di Siena e appunto il DSU Toscana.
“L’accordo – afferma at – è in itinere e sono in corso incontri funzionali alla definizione degli aspetti tecnici che porteranno all’approvazione da parte di tutti gli enti coinvolti, ma questo è un lavoro che richiederà ancora del tempo prima di giungere ad una sua conclusione e ratifica ufficiale.
Solo a quel punto Autolinee Toscane garantirà una capillare informazione tramite i suoi consueti canali online. Per questo motivo, l’azienda di trasporto desidera invitare tutti gli interessati a non contattare il proprio customer care dato che il servizio non è ancora attivabile.
Questa comunicazione sbagliata – conclude at sul comunicato emesso dal DSU Toscana – porta infatti disagi all’utenza, che magari dovrà aspettare più tempo per la risposta dato che arrivano telefonate per un servizio ancora inesistente (e comporta così anche ulteriori costi all’azienda)”.
