«La vera forza della sanità è dare a ciascuno secondo il suo bisogno ed è quello che abbiamo fatto migliorando le liste e i tempi di attesa per le attività specialistiche e di ricovero chirurgico». Così Valtere Giovannini, direttore generale dell’Azienda ospedaliero-universitaria Senese, durante la presentazione dei dati 2019 sul lavoro fatto sul tema liste di attesa.
«Sono risultati importanti, frutto di un grande lavoro di squadra tra tanti professionisti e con la fondamentale collaborazione dell’Università di Siena e il sostegno della Regione Toscana. Non abbiamo aumentato l’offerta ma abbiamo cambiato la disposizione in campo dei nostri professionisti, costruendo un’organizzazione nuova e un team dedicato, verificando ogni giorno qual è il bisogno dei cittadini e offrendo quindi quotidianamente risposte tarate sul reale bisogno delle persone, perché a bisogni diversi è necessario dare risposte diverse. Abbiamo diversificato le agende – prosegue Giovannini – separando i percorsi tra primo accesso e visita di controllo, abbiamo attivato front office dedicati al cittadino, abbiamo studiato tutte le richieste di prestazioni provenienti dai medici di medicina generale della zona senese e dalla provincia, abbiamo cercato di capire i fenomeni e trovare risposte diverse rispetto al passato. È un lavoro importante con un’organizzazione dedicata ma che ci riempie il cuore perché, ad un anno dall’avvio del progetto, possiamo garantire risposte concrete ai cittadini e continueremo a lavorare per migliorare».

Presente anche il Rettore dell’Università di Siena, Francesco Frati che ha evidenziato che «i dati presentati non sono un punto di arrivo ma una tappa intermedia di crescita per continuare a migliorare. Un grande impegno organizzativo unito alla grande disponibilità dei professionisti – ha aggiunto il rettore – hanno permesso di ottenere ottimi risultati, presentati con onestà e trasparenza e anche tanta passione per il lavoro svolto».

Hanno partecipato all’incontro anche il direttore amministrativo, Enrico Volpe, insieme a tutto lo staff dedicato alle liste di attesa, al Delegato alla Sanità per l’Università di Siena, Francesco Dotta e a Dafne Rossi, Coordinatore Comitato Partecipazione Aou Senese e Vicepresidente Consiglio Regionale dei Cittadini in Sanità.
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